Altro motore Yamaha fuori uso

[mariogio]

Ho una Haibike sduro nduro acquistata il 18 Dicembre 2016.
Ad Agosto 2017 motore fuori uso, sostituito in garanzia.
20 Gennaio 2019 ( un mese dopo la scadenza della garanzia di 2 anni )
motore di nuovo fottuto. Haibike non riconosce la sostituzione gratuita,
Ho letto da qualche parte che esiste una proroga di 2 masi dopo la scadenza
della garanzia , se il guasto avvenuto in garanzia si ripeteva nell'arco dei 2 mesi successivi
alla fine della regolaree garanzia , di poter avere sostituzione gratuita .
Avete notizie in merito ?
Mario

Prodotti MTB scontati

 

[maxmetanol]

Scusa quanto ti hanno richiesto per ripararlo ?

 

[mariogio]

Ad oggi mi hanno risposto solamente che non è più in garanzia.
Quando mi invieranno preventivo ti faccio sapere.
Spero di risentirci presto.
Saluti Mario

 

[miscelatore]

In base al codice del consumo, hai tempo 60 giorni per notificare il guasto al venditore.

In pratica entro il 18 febbraio devi comunicare il guasto al venditore (possibilmente con raccomandata o PEC)
Ovviamente il guasto deve essere avvenuto entro il 17 dicembre.

Il fatto che tu abbia già ottenuto una o più sostituzione di motore, non prolunga il termine di garanzia.


https://www.consumatori.it/acquisti/garanzia-post-vendita-termini-valere-diritti/

 

[eagerly]

In base al codice del consumo, hai tempo 60 giorni per notificare il guasto al venditore.

In pratica entro il 18 febbraio devi comunicare il guasto al venditore (possibilmente con raccomandata o PEC)
Ovviamente il guasto deve essere avvenuto entro il 17 dicembre.

Il fatto che tu abbia già ottenuto una o più sostituzione di motore, non prolunga il termine di garanzia.


https://www.consumatori.it/acquisti/garanzia-post-vendita-termini-valere-diritti/

Ad essere corretti, ovviamente quello che stai suggerendo è un po' una forzatura, un aggiramento della norma.
Il guasto si è verificato a detta di Mariogio oltre il termine di garanzia:
"20 Gennaio 2019 ( un mese dopo la scadenza della garanzia di 2 anni ) " quindi comunicare che sia avvenuto prima del 17 Dicembre è aggirare la legge per usarla a nostro vantaggio. Il termine dei 60 giorni è per consentire ai consumatori di avvalersi della garanzia fino all'ultimo giorno, perchè potrebbe non esserci il tempo materiale per denunciare il fatto, non può essere usato per estendere la garanzia.
Solo per correttezza di informazione, anche i rivenditori non sono stupidi

 

[alexnotari65]

Ho una Haibike sduro nduro acquistata il 18 Dicembre 2016.
Ad Agosto 2017 motore fuori uso, sostituito in garanzia.
20 Gennaio 2019 ( un mese dopo la scadenza della garanzia di 2 anni )
motore di nuovo fottuto. Haibike non riconosce la sostituzione gratuita,
Ho letto da qualche parte che esiste una proroga di 2 masi dopo la scadenza
della garanzia , se il guasto avvenuto in garanzia si ripeteva nell'arco dei 2 mesi successivi
alla fine della regolaree garanzia , di poter avere sostituzione gratuita .
Avete notizie in merito ?
Mario

Senti @Nicotrev, dovrebbe poterti rispondere in merito.

 

[mariogio]

Ad essere corretti, ovviamente quello che stai suggerendo è un po' una forzatura, un aggiramento della norma.
Il guasto si è verificato a detta di Mariogio oltre il termine di garanzia:
"20 Gennaio 2019 ( un mese dopo la scadenza della garanzia di 2 anni ) " quindi comunicare che sia avvenuto prima del 17 Dicembre è aggirare la legge per usarla a nostro vantaggio. Il termine dei 60 giorni è per consentire ai consumatori di avvalersi della garanzia fino all'ultimo giorno, perchè potrebbe non esserci il tempo materiale per denunciare il fatto, non può essere usato per estendere la garanzia.
Solo per correttezza di informazione, anche i rivenditori non sono stupidi

Buongiorno Eagerly
Penso anche io che dopo un mese non puoi dire che il problema si è verificato un mese prima,
pertanto devo mettermi l'animo in pace e sborsare un pò di soldini.
Ringraziandovi, un saluto Mario

 

[Nicotrev]

Senti @Nicotrev, dovrebbe poterti rispondere in merito.

La risposta data da @eagerly è esemplare: la norma è molto chiara.

 

[steu851]

Ho una Haibike sduro nduro acquistata il 18 Dicembre 2016.
Ad Agosto 2017 motore fuori uso, sostituito in garanzia.
20 Gennaio 2019 ( un mese dopo la scadenza della garanzia di 2 anni )
motore di nuovo fottuto. Haibike non riconosce la sostituzione gratuita,
Ho letto da qualche parte che esiste una proroga di 2 masi dopo la scadenza
della garanzia , se il guasto avvenuto in garanzia si ripeteva nell'arco dei 2 mesi successivi
alla fine della regolaree garanzia , di poter avere sostituzione gratuita .
Avete notizie in merito ?
Mario

Che tipo di guasto?

 

[monster74]

Ma scusa sui pezzi sostituiti c'è una garanzia di 6 mesi se non sbaglio, quindi sul motore la garanzia ce l'hai fino a febbraio. Sul resto dei componenti è scaduta.
A me poco prima della scadenza della garanzia, hanno sostituito il telaio, quando mi hanno ridato la bici, mi hanno detto che avrei avuto un ulteriore anno di garanzia (sul solo telaio).
Intanto al conce non costa niente a provarci, tutt' al più gli paghi la spedizione e l'ora che ci perde per fare il monta/smonta del motore.

 

[eagerly]

Ma scusa sui pezzi sostituiti c'è una garanzia di 6 mesi se non sbaglio, quindi sul motore la garanzia ce l'hai fino a febbraio. Sul resto dei componenti è scaduta.
A me poco prima della scadenza della garanzia, hanno sostituito il telaio, quando mi hanno ridato la bici, mi hanno detto che avrei avuto un ulteriore anno di garanzia (sul solo telaio).
Intanto al conce non costa niente a provarci, tutt' al più gli paghi la spedizione e l'ora che ci perde per fare il monta/smonta del motore.

No. La garanzia sul pezzo ce l'hai a garanzia scaduta, in garanzia sono 24 mesi indipendentemente dal fatto che il pezzo sia stato sostituito. Ha una sua logica, con la sostituzione tu hai un mezzo ripristinato, non puoi pretendere una estensione della garanzia...

 

[Nicotrev]

Ma scusa sui pezzi sostituiti c'è una garanzia di 6 mesi se non sbaglio, quindi sul motore la garanzia ce l'hai fino a febbraio. Sul resto dei componenti è scaduta.
A me poco prima della scadenza della garanzia, hanno sostituito il telaio, quando mi hanno ridato la bici, mi hanno detto che avrei avuto un ulteriore anno di garanzia (sul solo telaio).
Intanto al conce non costa niente a provarci, tutt' al più gli paghi la spedizione e l'ora che ci perde per fare il monta/smonta del motore.

La garanzia vale solo due anni dall'acquisto; se il pezzo sostituito l'hai pagato, la garanzia (per quel pezzo) vale altri due anni ma se è stato sostituito gratuitamente, la garanzia cessa trascorsi i primi due anni.

P.S. su questo Forum avrò postato almeno 5-6 volte il PDF della Garanzia Legale, ma vedo che serve a poco.....

 

[gipipa]

che guasti hanno avuto i due motori ?

 

[mariogio]

che guasti hanno avuto i due motori ?

Spento tutto e non più ripartiti , il primo motore sostituito in garanzia nel 2017 ,
per il secondo motore è in corso un preventivo per la sostituzione a pagamento,
in quanto non più in garanzia.
Mario

 

[kilowatt]

La garanzia vale solo due anni dall'acquisto; se il pezzo sostituito l'hai pagato, la garanzia (per quel pezzo) vale altri due anni ma se è stato sostituito gratuitamente, la garanzia cessa trascorsi i primi due anni.

P.S. su questo Forum avrò postato almeno 5-6 volte il PDF della Garanzia Legale, ma vedo che serve a poco.....

@Nicotrev scusa: quanto dura la garanzia ??? Scherzi a parte proporrei a Redazione / Mod di fare una paginetta con queste notizie "utility" da piazzare fissa da qualche parte nel forum. Per esempio, la butto lì: una voce "Info utili" nel footer accanto ad Aiuto