Consegne Giant Disastrose

[Maffo20]

Buongiorno a tutti,
dopo anni di MTB tradizionale ho deciso di passare ad una assistita visto il sempre meno tempo che ho per allenarmi e, dopo ricerche e piccole prove, mi sono orientato verso Giant (Buon rapporto qualità/prezzo e buon motore).
Vorrei però sapere se anche altri sono nella mia stessa situazione con le consegne.
A metà Novembre 2017 ho ordinato, lasciando caparra, una Full-E+ 1 Sx Pro e la consegna era per la settimana 4 2018. Dopodichè il negoziante mi ha detto, perchè informato da Giant, che la mia più altre 6 bici (assistite e non) sarebbero arrivate nella settimana prima di Natale. Ovviamente non sono arrivate ed è rimasta confermata la settimana 4. La bici non è arrivata (per la cronaca ne sono solo arrivate 2 delle altre in ordine) e dopo una settimana e mezza di silenzio la conferma è diventata ENTRO la settimana 9. Vuol dire che non sanno bene neanche loro cosa fanno.
Adesso io mi chiedo come un'azienda delle dimensioni di Giant (che produce anche conto terzi) non abbia una pianificazione ragionevolmente precisa. Una settimana la posso anche capire ma 5 settimane su una stima di 10 settimane mi sembra un pò tanto come ritardo. La bici è bella e prestazionale però se alla settimana 9 non sarà in negozio mi orienterò su Fantic.
Stiamo sempre parlando di una bicicletta non di un'auto fatta mano.

Prodotti MTB scontati

 

[gipipa]

purtroppo il settore delle e-mtb è in questa situazione per gran parte dei marchi
presentano la linea in estate e poi si prenota, con consegna spesso a diverso mesi, e spesso non rispettate
la cosa dipende in parte dal fatto che il settore è esploso ed in parte perchè i negozianti non vogliono anticipare e prendere rischi
o si aspetta, anche molto, o si cercano delle pronta consegna

 

[Maffo20]

Capisco l'esplosione del mercato, e lo vedo come un bene anche per lo sviluppo dei prodotti.
Però stiamo parlando di una big del settore non di una piccola azienda da 20 dipendenti!
Thok che, con tutto il rispetto, è decisamente più piccola rispetto a Giant ha tutto in stock.
Capirei di più i ritardi di una azienda come Thok (che magari per fare poco magazzino lavora sull'ordinato) piuttosto che su Giant.

 

[em_1958]

Capisco l'esplosione del mercato, e lo vedo come un bene anche per lo sviluppo dei prodotti.
Però stiamo parlando di una big del settore non di una piccola azienda da 20 dipendenti!
Thok che, con tutto il rispetto, è decisamente più piccola rispetto a Giant ha tutto in stock.
Capirei di più i ritardi di una azienda come Thok (che magari per fare poco magazzino lavora sull'ordinato) piuttosto che su Giant.

Giant vende in tutto il mondo, in Italia il mercato EMTB è un unghia del mignolo, penso abbiano priorità più vantaggiose da accontentare.
Magari con marchi italiani le attese diventano accettabili...

 

[vicma56]

Capisco l'esplosione del mercato, e lo vedo come un bene anche per lo sviluppo dei prodotti.
Però stiamo parlando di una big del settore non di una piccola azienda da 20 dipendenti!
Thok che, con tutto il rispetto, è decisamente più piccola rispetto a Giant ha tutto in stock.
Capirei di più i ritardi di una azienda come Thok (che magari per fare poco magazzino lavora sull'ordinato) piuttosto che su Giant.

Il problema è proprio sui grandi marchi....i piccoli consegnano ...

 

[gipipa]

esatte entrambe le considerazioni: sui piccoli marchi e sulla ristrettezza del marcato italiano
purtroppo al momento la situazione è questa. è molto seccante, ma non vedo grosse alternative.
a meno di arrischiarsi con acquisti on line. però, oltre al discorso della cifra che è importante, poi mancherebbe l'appoggio di un negozio fisico per tutto il post vendita

 

[Maffo20]

Sicuramente il nostro mercato è meno appetibile rispetto ad altri, la mia era una pura considerazione su quella che dovrebbe essere un'azienda primaria del settore.
Mi dicono che poi il post vendita è efficentissimo e super reattivo, ma la serietà di un'azienda si vede anche dal comportamento tenuto anche alla ricezione/evasione di una commessa.
Purtroppo mi sembra che gesticano le cose alla asiatica (io per lavoro ho interazioni con quei paesi): si tu fai l'ordine che poi le cose arrivano quando mi fa comodo.
Cercavo un confronto per capire se sono l'unico sfigato oppure la compagnia è grossa.
Ad ogni modo, se la consegna ripianificata dovesse essere disattesa mi farò restituire la caparra e andrò dal concessionario Fantic di zona che ha le XF1 160 in pronta consegna.

 

[vicma56]

Sicuramente il nostro mercato è meno appetibile rispetto ad altri, la mia era una pura considerazione su quella che dovrebbe essere un'azienda primaria del settore.
Mi dicono che poi il post vendita è efficentissimo e super reattivo, ma la serietà di un'azienda si vede anche dal comportamento tenuto anche alla ricezione/evasione di una commessa.
Purtroppo mi sembra che gesticano le cose alla asiatica (io per lavoro ho interazioni con quei paesi): si tu fai l'ordine che poi le cose arrivano quando mi fa comodo.
Cercavo un confronto per capire se sono l'unico sfigato oppure la compagnia è grossa.
Ad ogni modo, se la consegna ripianificata dovesse essere disattesa mi farò restituire la caparra e andrò dal concessionario Fantic di zona che ha le XF1 160 in pronta consegna.

...no non sei l'unico sfigato...per il momento è così l'andazzo ...
Se però decidi di non aspettare non fare la stupidata di prendere quello che capita...un conto se sei interessato... ma di cambiare strada solo perché tira il vento da quella parte è una decisione poco saggia.

 

[gipipa]

da quello che ho capito la colpa non è tutta e sola delle case
sono anche gli importatori, quando esistono, ed i negozianti che vogliono lavorare solo sul venduto
intendiamoci, non è che anche alle case la cosa faccia schifo
non a caso di solito fanno una piccola serie di pezzi disponibili subito dopo le rpesentazioni delle nuove collezioni, ovvero fine estate. e poi sulla base del gradimento di questa si regolano per il resto della produzione

 

[vicma56]

da quello che ho capito la colpa non è tutta e sola delle case
sono anche gli importatori, quando esistono, ed i negozianti che vogliono lavorare solo sul venduto
intendiamoci, non è che anche alle case la cosa faccia schifo
non a caso di solito fanno una piccola serie di pezzi disponibili subito dopo le rpesentazioni delle nuove collezioni, ovvero fine estate. e poi sulla base del gradimento di questa si regolano per il resto della produzione

Se analizziamo il tutto dalla parte di chi costruisce le bici non è semplice gestire una produzione senza sapere quante richieste ci sono in base hai modelli prodotti. Un conto è la realtà Thok...che ha due modelli ne costruisce 1000 di uno e 1000 di un altro e le trovi in pronta consegna...un'altro è gestire diversi modelli e cambiarli annualmente con modifiche per adattare le novità di batterie integrate o dimensioni motore.
Ovvio che se ti presentano la nuova bici del 2018 nel 2017 la vorresti subito...ma se ti arriva ai primi mesi del 2018 ci sta come tempistica...forse siamo diventati molto esigenti e vogliamo tutto subito.

 

[gipipa]

tutto iniza qualche anno fa, quando si è incominciato ad anticipare sempre più la presentazione della collezione per il prossimo anno
ormai in estate presentano e massimo a settembre sono già commercializzate
il che crea attese ed aspettative e comporta un grosso problema di sconti sulle rimanenze
ulteriore fatto che spinge contro il fare magazzino e pro vendita su ordinazione
e poi, secondo me, le grosse case spesso hanno un catalogo esageratamente ampio. ad esempio haibike. avrà 100 e-mtb a listino. quando poi è chiaro che il grosso delle vendite lo faranno con 5-6 modelli.
ma la primissima serie gli serve proprio per questo.

 

[ricobalu]

è successo l'anno scorso a me , ritardo di circa 1 mese.....ma ho pazientato perchè il modello mi interessava davvero, poi ci si mette "d'accordo" sul resto con il negoziante........metodo all'italiana lo so ma il post vendita/assistenza è davvero efficiente (esperienza personale).....

 

[Maffo20]

...no non sei l'unico sfigato...per il momento è così l'andazzo ...
Se però decidi di non aspettare non fare la stupidata di prendere quello che capita...un conto se sei interessato... ma di cambiare strada solo perché tira il vento da quella parte è una decisione poco saggia.

l'eventuale cambio di mezzo sarà comunque fatto dopo aver visto/provato il mezzo.
Ho provato il motore Brose su Turbo levo e sarebbe stata comunque la mia seconda scelta, su Fantic sarà da provare la mappatura che comunque è settabile come su Specy.
Inoltre la componentistica su fantic mi piace molto, da verificare le geometrie più aggressive rispetto a Giant.

 

[vicma56]

l'eventuale cambio di mezzo sarà comunque fatto dopo aver visto/provato il mezzo.
Ho provato il motore Brose su Turbo levo e sarebbe stata comunque la mia seconda scelta, su Fantic sarà da provare la mappatura che comunque è settabile come su Specy.
Inoltre la componentistica su fantic mi piace molto, da verificare le geometrie più aggressive rispetto a Giant.

Se era già in una parte della tua mente allora Ok..... ci vuole molta pazienza con questi acquisti...

 

[Maffo20]

Se analizziamo il tutto dalla parte di chi costruisce le bici non è semplice gestire una produzione senza sapere quante richieste ci sono in base hai modelli prodotti. Un conto è la realtà Thok...che ha due modelli ne costruisce 1000 di uno e 1000 di un altro e le trovi in pronta consegna...un'altro è gestire diversi modelli e cambiarli annualmente con modifiche per adattare le novità di batterie integrate o dimensioni motore.
Ovvio che se ti presentano la nuova bici del 2018 nel 2017 la vorresti subito...ma se ti arriva ai primi mesi del 2018 ci sta come tempistica...forse siamo diventati molto esigenti e vogliamo tutto subito.

il mio post era per capire l'andazzo, anche se rispetto ad altri (Cube Haibike su tutti) non ha così tanti modelli a catalogo nel settore e-bike.
L'errore di base sta proprio nel presentare la nuova gamma senza essere pronti alla produzione, nel settore elettronico (di produzione) in cui lavoro non puoi permetterti di presentare una nuova tecnologia costruttiva senza essere pronto a partire con la produzione (ed il nostro tipo di prodotto è customizzato).
Poi sicuramente aspetterò fino alla scadenza che ha confermato Giant ma un incremento delle tempistiche del 50% non è realistico e sostenibile per una azienda di produzione.
Nel mio settore ci avrebbero già segato tutti gli ordini.