ciao
io ho la stessa bici 12/2018 turbo levo carbon
non avevo mai avuto problemi di questo genere: parte bene ma dopo 40 "non attacca il motore,sul display viene evidenziato al posto delle linee di carica,il led in alto rosso e il 3 led dall' alto in basso colore blu.
Sul manuale della bici vengono riportati a pag.16 nella parte in italiano i vari significati di errore.
in questo caso e': errore motore
consiglia
rovare ad avviare e controllare l app(dall app si riscontra tt ok)
Parlando con un rivenditore mi consiglia di verificare che il connettore sotto sia a posto..(falsi contatti ,fili schiacciati .ecc)
Ora toccando sotto ho momentaneamente risolto ma devo verificare meglio all'interno sotto il carterino lato sx.
se risolvo vi informo
armando