Se compro Focus mi aspetto di avere una garanzia da parte di focus o della sua rete di vendita / assistenzaSe compro in Italia posso andare dal rivenditore focus più vicino o organizzarmi con focus italia se possono organizzare il ritiro a casa mia..
Se prendo all'estero non è competenza di nessuno qui in Italia..
Se la rete di vendita o assistenza non è in grado di darmela perché ci sono problematiche di trasporto rispetto ai prodotti venduti io non posso avvalermi della garanzia legale che mi è riconosciuta per legge per cui focus mi deve prestare assistenza al posto del venditore che non lo fa
nel mio tec pack c’è scritto ‘derby cycle’ Per cui se il venditore non mi risponde io mi rivolgo alla casa madre ... e visto la tonnellata di email con il quale li ho sepolti e la loro completa assenza direi che mhw- Bike non mi sta assistendo a dovere
La soddisfazione del cliente deve essere l’obiettivo di in azienda