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BOSCH - Esperienza istruttiva
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Testo
<blockquote data-quote="Nicotrev" data-source="post: 1347" data-attributes="member: 134"><p>Viene un Cliente con una ebike Bosch Performance, per sostituire la corona anteriore.</p><p></p><p>Fatta la sostituzione provo la ebike: il display si accende, nessun errore, ma la barra dell’assorbimento resta a zero ed il motore non assiste.</p><p></p><p>Stacco la batteria, tolgo il display e quindi li rimetto al loro posto ma…… niente non va.</p><p></p><p>Collego il software di diagnosi: vede solo il Display (non il motore e la batteria) e rileva un errore di batteria tampone quasi scarica. In questi casi è previsto di accendere la ebike dal pulsante della batteria, ma non si accende nulla.</p><p></p><p>Tolgo la batteria e provo più volte ad accenderla da sola ma…… niente.</p><p></p><p>Provo a montare sulla ebike una batteria diversa e tutto finalmente funziona.{42}</p><p></p><p>A questo punto, avverto il cliente della cosa e gli chiedo di verificare la data della garanzia spiegando il fatto.</p><p></p><p>Il Cliente inc…..to dice che non è possibile, la garanzia sarà scaduta, prima andava, ecc……</p><p></p><p>Dico vediamo, venga con il Libretto, magari la possono ancora cambiare in garanzia ecc.</p><p></p><p>Di lì a poco arriva, prende la batteria e smoccolando la sbatte sulla ebike e ……. MIRACOLO la batteria torna a funzionare!!!!<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite112" alt=":D" title="Big Grin :D" loading="lazy" data-shortname=":D" /></p><p></p><p>Mi sento un po’ fesso <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite107" alt=":(" title="Frown :(" loading="lazy" data-shortname=":(" />e cerco di scusarmi con il cliente che se ne va inc……...imo…..{38}</p><p></p><p>Morale?{39}</p><p>Se dovesse succedere anche alla vostra batteria, non disperate: provate a sbatterla un po’ (non troppo però) magari il problema si risolve così!<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite105" alt=":)" title="Smile :)" loading="lazy" data-shortname=":)" /></p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Nicotrev, post: 1347, member: 134"] Viene un Cliente con una ebike Bosch Performance, per sostituire la corona anteriore. Fatta la sostituzione provo la ebike: il display si accende, nessun errore, ma la barra dell’assorbimento resta a zero ed il motore non assiste. Stacco la batteria, tolgo il display e quindi li rimetto al loro posto ma…… niente non va. Collego il software di diagnosi: vede solo il Display (non il motore e la batteria) e rileva un errore di batteria tampone quasi scarica. In questi casi è previsto di accendere la ebike dal pulsante della batteria, ma non si accende nulla. Tolgo la batteria e provo più volte ad accenderla da sola ma…… niente. Provo a montare sulla ebike una batteria diversa e tutto finalmente funziona.{42} A questo punto, avverto il cliente della cosa e gli chiedo di verificare la data della garanzia spiegando il fatto. Il Cliente inc…..to dice che non è possibile, la garanzia sarà scaduta, prima andava, ecc…… Dico vediamo, venga con il Libretto, magari la possono ancora cambiare in garanzia ecc. Di lì a poco arriva, prende la batteria e smoccolando la sbatte sulla ebike e ……. MIRACOLO la batteria torna a funzionare!!!!:D Mi sento un po’ fesso :(e cerco di scusarmi con il cliente che se ne va inc……...imo…..{38} Morale?{39} Se dovesse succedere anche alla vostra batteria, non disperate: provate a sbatterla un po’ (non troppo però) magari il problema si risolve così!:) [/QUOTE]
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