Giant app ride control non funziona

mikebike

Ebiker normalus
1 Gennaio 2021
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Contea principesca di Gorizia e Gradisca
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Giant Trance X E+
Io ho l'ultimo aggiornamento dell' app 1.4.0 con android 11 ma nonostante ciò non mi tiene in memoria il settaggio delle assistenze da me impostato!!!! Ho contattato il venditore e mi ha detto che mi deve aggiornare il software della bici !!! La mia trance e la x e pro 29 del 2021 !!!
Infatti non dipende dalla versione di Android o della App, ma dal SW o FW del RideControl. Ieri portato bici dal venditore e in 5 minuti, collegata con un PC in BT mi ha aggiornato il sw della bci. Ora mantiene il tuning motore. L'unica cosa all'accensione della bici rimane acceso il led delle luci, come già osservato da qualcuno.
 

gigi211

Ebiker ex novello
13 Gennaio 2021
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palermo
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cube
Ciao ragazzi, una settimana fa ho preso una Stance e+ 1 625 2021, dopo averla usata per circa 200km ieri ho provato a collegarla all’app Giant ride control e mi ha notificato un aggiornamento, poi leggendo in vari gruppi c’erano diversi che dicevano che dopo l’aggiornamento era necessario andare in un centro assistenza giant per aggiornare il firmware del motore, è vero? Perché il centro assistenza più vicino è a 130 km da dove abito e vista la situazione attuale è un po’ difficile spostarsi
 

sideman

Ebiker celestialis
17 Settembre 2018
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Giant Trance E+ SX0
Ciao ragazzi, una settimana fa ho preso una Stance e+ 1 625 2021, dopo averla usata per circa 200km ieri ho provato a collegarla all’app Giant ride control e mi ha notificato un aggiornamento, poi leggendo in vari gruppi c’erano diversi che dicevano che dopo l’aggiornamento era necessario andare in un centro assistenza giant per aggiornare il firmware del motore, è vero? Perché il centro assistenza più vicino è a 130 km da dove abito e vista la situazione attuale è un po’ difficile spostarsi
se non hai nessuna problematica di memoria setting assistenze o carica completa batteria non vedo perchè tu la dovresti portare

Cmq fatto ieri aggiornamento (iOS) per Trance 2019 , come sempre tutto perfetto, 8/9 minuti sui 15 dichiarati
 

Vincenzo D

Ebiker grandiosus
12 Gennaio 2020
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Giant Stance e1+ 29 pro + Merida eSilex 400
se non hai nessuna problematica di memoria setting assistenze o carica completa batteria non vedo perchè tu la dovresti portare

Cmq fatto ieri aggiornamento (iOS) per Trance 2019 , come sempre tutto perfetto, 8/9 minuti sui 15 dichiarati
Settimana scorsa lanciato aggiornamento ma entrato in loop ed ho dovuto risolvere reinstallando la app, ieri di nuovo aggiornamento e tutto ok, debbo dire, quantomeno per me, che le cose vanno sempre meglio
 
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sideman

Ebiker celestialis
17 Settembre 2018
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Giant Trance E+ SX0
Settimana scorsa lanciato aggiornamento ma entrato in loop ed ho dovuto risolvere reinstallando la app, ieri di nuovo aggiornamento e tutto ok, debbo dire, quantomeno per me, che le cose vanno sempre meglio
Io con la vecchai app mai avuto un problema se non dover passare al famoso aggiornamento (quello che cambiò il walk) attraverso a un'altro dispositivo (iPod) per poi ritornare all'iPhone una volta scaricati gli APK
Nuova app mai nessunissimo problema se non il non riuscire a cambiare il nome alla mia Bike che tutt'ora rileva con nome Ginat in codice... ma mi frega zero
 
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TonyBellardi

Ebiker novello
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Giant Fathom 2020
Io ho due Giant la LIV e una fathom E+ 3 entrambe lo stesso problema con due cell diversi (android) da come si è aggiornata l'app non fà più collegare le ebike. Ho provato più volte anche a disinstallare e reinstallare l'app ma niente da fare. Il venditore mi dice che basta portargliele così che possa aggiornare il firmware delle bici, lo trovo assurdo.
 

sideman

Ebiker celestialis
17 Settembre 2018
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Io ho due Giant la LIV e una fathom E+ 3 entrambe lo stesso problema con due cell diversi (android) da come si è aggiornata l'app non fà più collegare le ebike. Ho provato più volte anche a disinstallare e reinstallare l'app ma niente da fare. Il venditore mi dice che basta portargliele così che possa aggiornare il firmware delle bici, lo trovo assurdo.

Ho un amico con la Specy... gli hanno cambiato il motore ma andava solo in eco...
L'ha riportata al concessionario e gli hanno dovuto riaggiornare tutto il software...

Che c'è di assurdo??? almeno a te il motore funziona...
 
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TonyBellardi

Ebiker novello
19 Agosto 2019
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Giant Fathom 2020
Ho un amico con la Specy... gli hanno cambiato il motore ma andava solo in eco...
L'ha riportata al concessionario e gli hanno dovuto riaggiornare tutto il software...

Che c'è di assurdo??? almeno a te il motore funziona...
Ci manca non mi debba funzionare il motore. L'assurdo è che come da oggetto qui a non funzionare sia l'app ride control e che chissà quanti utenti con determinati modelli di bici a causa di un aggiornamento lato sviluppatori evidentemente errato, debbano ora recarsi fisicamente dal venditore per poter riutilizzare sta benedetta app.
 

sideman

Ebiker celestialis
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Ci manca non mi debba funzionare il motore. L'assurdo è che come da oggetto qui a non funzionare sia l'app ride control e che chissà quanti utenti con determinati modelli di bici a causa di un aggiornamento lato sviluppatori evidentemente errato, debbano ora recarsi fisicamente dal venditore per poter riutilizzare sta benedetta app.

La app è un plus, prendiamola per quello che è...
Bosch non ha certamente questi problemi...non ha app... per farti un esempio

A me ad esempio ha funzionato sempre tutto perfettamente dal 2019, se si tratta di risolvere facendo aggiornare al concessionario non mi pare un gran problema, l'importante è risolvere e non è che nel frattempo stai a piedi... quello è fondamentale...
 
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TonyBellardi

Ebiker novello
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La app è un plus, prendiamola per quello che è...
Bosch non ha certamente questi problemi...non ha app... per farti un esempio

A me ad esempio ha funzionato sempre tutto perfettamente dal 2019, se si tratta di risolvere facendo aggiornare al concessionario non mi pare un gran problema, l'importante è risolvere e non è che nel frattempo stai a piedi... quello è fondamentale...
Figurati a me basterebbe solo poter comunicare i km per una delle due giant che vendo, per l'altra se non uso l'app amen. Però devi pensare che questo è a livello nazionale, pensa alle decine e decine di utenti che volendo usare l'app hanno questo inghippo non è serio, si muovessero almeno a ri-aggiornare l'app.
 

sideman

Ebiker celestialis
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Figurati a me basterebbe solo poter comunicare i km per una delle due giant che vendo, per l'altra se non uso l'app amen. Però devi pensare che questo è a livello nazionale, pensa alle decine e decine di utenti che volendo usare l'app hanno questo inghippo non è serio, si muovessero almeno a ri-aggiornare l'app.
Di aggiornamenti ne hanno fatti un pò.
Purtroppo alcune bici vanno almeno una volta aggiornate dal biciclettaio e poi si risolve tutto.
Ti ripeto che succede anche a Specialized
E cmq i casi sono sempre casi...non è la norma.
 
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BikesOne

Ebiker potentibus
16 Ottobre 2018
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Giant Stance E+ 1
Strano crash dell'app di ridecontrol sullo smartphone.
Ciao a tutti, ieri in un pre-controllo in previsione dell'uscita di oggi l'app. mi ha suggerito un aggiornamento che è andato a buon fine, infatti l'app. girava perfettamente ho pure effettuato l'autodiagnosi per step di tutti gli organi elencati nella app. controllo motore, batteria ecc. e tutto era ok.....
Questa mattina nell'avviarmi a fare il mio giretto nell'aprire l'app. mi appare la prima schermata a sfondo blu del ridecontrol e basta..... di li non va oltre, si è inchiodata proprio...... un nervoso che non ti dico.
Siccome il cellulare è nuovo come pure il contratto con il nuovo vettore telefonico non ho ancora provveduto ad effettuare le ricariche in automatico e così da due o tre mesi le faccio di volta in volta all'edicola vicino casa mia.... e arrivo al dunque... infatti stamattina senza accorgermi vedo che ho finito il credito e quindi per il momento sono impossibilitato di comunicare, da qui il mio dubbio..... e possibile che ci sia un nesso?... cioè che l'app. ridecontrol abbia bisogno della connessione telefonica per funzionare?..... mi sembra alquanto strano o sbaglio?.....
Essendo una faccenda tra bici e cellulare (il bluetooth è attivo) non vedo cosa centri la rete telefonica.....
Fatto si è che l'app. pre-caricata della mia compagnia telefonica per effettuare le ricariche dal cellulare non funziona neppure quella e oggi essendo domenica mi sono stufato pure di cercare edicole o tabaccai (tutti chiusi) per ricaricare. Morale della favola sono finito nel limbo del "che sarà?"....
 
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Vincenzo D

Ebiker grandiosus
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Strano crash dell'app di ridecontrol sullo smartphone.
Ciao a tutti, ieri in un pre-controllo in previsione dell'uscita di oggi l'app. mi ha suggerito un aggiornamento che è andato a buon fine, infatti l'app. girava perfettamente ho pure effettuato l'autodiagnosi per step di tutti gli organi elencati nella app. controllo motore, batteria ecc. e tutto era ok.....
Questa mattina nell'avviarmi a fare il mio giretto nell'aprire l'app. mi appare la prima schermata a sfondo blu del ridecontrol e basta..... di li non va oltre, si è inchiodata proprio...... un nervoso che non ti dico.
Siccome il cellulare è nuovo come pure il contratto con il nuovo vettore telefonico non ho ancora provveduto ad effettuare le ricariche in automatico e così da due o tre mesi le faccio di volta in volta all'edicola vicino casa mia.... e arrivo al dunque... infatti stamattina senza accorgermi vedo che ho finito il credito e quindi per il momento sono impossibilitato di comunicare, da qui il mio dubbio..... e possibile che ci sia un nesso?... cioè che l'app. ridecontrol abbia bisogno della connessione telefonica per funzionare?..... mi sembra alquanto strano o sbaglio?.....
Essendo una faccenda tra bici e cellulare (il bluetooth è attivo) non vedo cosa centri la rete telefonica.....
Fatto si è che l'app. pre-caricata della mia compagnia telefonica per effettuare le ricariche dal cellulare non funziona neppure quella e oggi essendo domenica mi sono stufato pure di cercare edicole o tabaccai (tutti chiusi) per ricaricare. Morale della favola sono finito nel limbo del "che sarà?"....
Confermo che la app ha bisogno di connessione, successo diverse volte che non si connetteva per mancanza di segnale.
Sull'ultimo aggiornamento la app è andata in blocco anche a me, cancellata rifatto aggiornamento e tutto ok, ora funziona tutto bene.
 

BikesOne

Ebiker potentibus
16 Ottobre 2018
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Confermo che la app ha bisogno di connessione, successo diverse volte che non si connetteva per mancanza di segnale.
Sull'ultimo aggiornamento la app è andata in blocco anche a me, cancellata rifatto aggiornamento e tutto ok, ora funziona tutto bene.
Confermo..... stamane ho effettuato la ricarica e l'app. è tornata a funzionare.....
 
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