Ciao, la ordinai a novembre 2020, online. Arrivò a casa mia a marzo 2021, senza passare dal venditore.
Non sto a farti l'elenco dei problemi più o meno gravi che ebbe. Assistenza fantastica, esemplare, il venditore mi mandava dal "produttore", e viceversa. Alla fine andai da un rivenditore Bianchi di zona, che mi confermò di non potermi offrire assistenza in garanzia.
Avevo 2 alternative: portarla dal rottamaio (perchè una bici che ogni 10km devi farti venire a prendere perchè la catena si è incastrata tra spider e motore e serve il mazzuolo per toglierla non la puoi vendere), o cercare di sistemarla.
Optai per la seconda. Il rivenditore autorizzato iniziò a sostituire il deragliatore, poi il forcellino, poi il cavo del cambio, poi la catena, sostenendo che no, se ha problemi a 9v figuriamoci a 10v e passare ad un Dehore non era consigliabile.
Alla fine mi sono ordinato il dehore, completo, spendendo un capitale più mezzo di spedizioni dato che ogli pezzo lo trovavo a fatica da venditori diversi. Morale: cambio da orologio svizzero, ci ho fatto 1000 km in ferie (2500 in totale) senza fare assolutamente nulla e poi l'ho venduta serenamente. Quanto ci ho perso, lo so solo io, ma sono sicuro di aver venduto un prodotto usato in condizioni perfette, perchè tutti gli altri acciacchi me li sistemai personalmente.
Un lato positivo a questa storia c'è, che dopo aver montato gli Smart Sam ho capito cosa mi piace di più fare, e ho comprato una BH Xtep usata, full, e sono più felice di un bambino a Natale.
Morale:
MAI comprare una e-bike online se la sede non è a portata di testate
E, ovviamente, mai e poi mai ricadrò sul famosissimo marchio "italiano".
Buongiorno, si rivolga al suo dealer
Ma il mio dealer è a 800km e non ha un negozio fisico, lavora in smart working, piazza ordini, incassa, fine.
Si ce l'ha.
No, non ce l'ha. E allego la foto della villetta da google maps
Silenzio.
Ho 2 city Spillo in garage con parecchi anni, e parecchi mila km che vanno tuttora bene, le comprai dal negozio di zona, ci mise le mani una volta per le varie regolazioni e stop. Erano altri tempi.
Solo e semplicemente my 2cent