Garanzia

[albertoalp]

Buongiorno, ho un quesito riguarfante la garanzia: un mio amico ha rotto il reggisella Xlc di una Haibike 3.0 con circa 7/8 mesi di vita. Non ho mai visto una rottura simile. Si è rotto il nottolino della sede che tiene uno dei due viti che ancorano la sella. Di colpo. Per sistemarla momentaneamente ho trovato dado e bullone su vecchia grondaia in un paese....
Ora la bici è certamente in periodo garanzia ma il reggisella è Xlc. Secondo voi chi deve intervenire come garanzia? Il concessionario, Haibike o Xlc ?

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[DIRT-E-BIKE]

La rottura è dovuta ad un colpo sulla sella, non so, ad una caduta, o ad aver stretto troppo o con l attacco sella messo male, o solo con con l utilizzo e quindi un difetto di fabbricazione?
In ogni modo deve portare la bici dal rivenditore dove è stata acquistata che farà una richiesta di garanzia ad Haibike.

 

[Fmratd]

Deve rivolgersi al proprio rivenditore

 

[kilowatt]

Buongiorno, ho un quesito riguarfante la garanzia: un mio amico ha rotto il reggisella Xlc di una Haibike 3.0 con circa 7/8 mesi di vita. Non ho mai visto una rottura simile. Si è rotto il nottolino della sede che tiene uno dei due viti che ancorano la sella. Di colpo. Per sistemarla momentaneamente ho trovato dado e bullone su vecchia grondaia in un paese....
Ora la bici è certamente in periodo garanzia ma il reggisella è Xlc. Secondo voi chi deve intervenire come garanzia? Il concessionario, Haibike o Xlc ?

Quindi adesso ai proprietari della casa gli piove giù?

 

[Ludonets]

Se è aftermarket a xlc
Se era incluso nella bici... Al rivenditore o a casa madre

 

[albertoalp]

Grazie a tutti. La rottura è avvenuta all’improvviso in una discesa normalissima. Per adesso si è rivolto al rivenditore ma non ho ancora capito se si rivalerà su Haibike o Xlc.
...no problem per la grondaia. Era un pezzo vecchio che pendeva in un angolo ...