Olympia ex900 , mostro italiano

[tizianob]

Ho scoperto con grosso rammarico che Olympia non fa assistenza in garanzia se non attraverso il rivenditore da cui la bici è stata comprata.
Questo è sufficiente per decretare un "mai più Olympia" ..

1350 km e il motore è diventato rumoroso... bici acquistata online ho dovuto spedire tutto a Cuneo nonostante avevo dei punti vendita autorizzati olimpia a poche decine di km da casa.

Senza aggiungere che in 6 mesi ho dovuto attivare due volte l'assistenza.

1a volta appena comprata perché il connettore batteria era difettoso.. 3 settimane di fermo.
2a volta dopo 8 mesi dall'acquisto per motore diventato rumoroso improvvisamente a 1350 km

Prodotti MTB scontati

 

[mariogio]

Certo può rivolgersi a qualsiasi rivenditore.


La Olympia cicli mi ha risposto come sopraidicat0.

Marisa Xodo
Ufficio Commerciale Italia

T: +39 049 970 30 00
F: +39 049 970 37 82


CICLI OLYMPIA s.r.l. | P.Iva 04925720288 | Via G.Galilei 12/A 35028 - Piove di Sacco - Padova - Italy
www.olympiacicli.it - www.ciclifrera.it



Da: [email protected] <[email protected]>
Inviato: venerdì 15 gennaio 2021 20:15
A: Marisa Xodo <[email protected]>
Oggetto: Richiesta contatto da sito web

Richiesta Informazioni E' stato inviato un messaggio dal sito Nominativo: mario giovannetti Email: [email protected] Recapito telefonico: 3471752145 Azienda: Privato Messaggio: Buonasera Ho acquistato da un privato una Olympia EX_900sport usata del Giugno 2020 ,zona Milano. Mi ha consegnato la relativa fattura di acquisto e il tagliando garanzia non compilato dal venditore. Io abito a Lucca, in caso di guasto, posso rivolgermi ad un vostro rivenditore nella mia zona , è sufficente la fattura ed il tagliando garanzia non compilato ,oppure cosa devo fare ? Ringraziando, saluti Mario

 

[antenore21]

Io non saprei come modificare i parametri, abbiamo 6 possibilità di erogazione dal 50% all R, forse inserire un 150% ...forse....

 

[antenore21]

Mi sembra strano che nn ci si possa rivolgere ad un’altro rivenditore autorizzato, se uno cambi casa cosa fa?

 

[Guido Bianchi]

Ho scoperto con grosso rammarico che Olympia non fa assistenza in garanzia se non attraverso il rivenditore da cui la bici è stata comprata.
Questo è sufficiente per decretare un "mai più Olympia" ..

1350 km e il motore è diventato rumoroso... bici acquistata online ho dovuto spedire tutto a Cuneo nonostante avevo dei punti vendita autorizzati olimpia a poche decine di km da casa.

Senza aggiungere che in 6 mesi ho dovuto attivare due volte l'assistenza.

1a volta appena comprata perché il connettore batteria era difettoso.. 3 settimane di fermo.
2a volta dopo 8 mesi dall'acquisto per motore diventato rumoroso improvvisamente a 1350 km

Certo è una grossa pecca: io ad esempio ho acquistato la bici da un rivenditore distante 100 km perchè quelli vicini ne erano sprovvisti. Mi sembra una regola assurda.

 

[mariogio]

Mi sembra strano che nn ci si possa rivolgere ad un’altro rivenditore autorizzato, se uno cambi casa cosa fa?

Quello che ho indicato nella mia replica è una nota ufficiale dell'Ufficio Commerciale Olympia.

 

[Enrico1970]

Io non saprei come modificare i parametri, abbiamo 6 possibilità di erogazione dal 50% all R, forse inserire un 150% ...forse....

Premesso che la bici l’ho venduta e non modificherei se io dovessi sapere che devo fare un giro molto lungo cn batteria al limite abbasserei tutte le assistenze cioè aprirei con la 1 più bassa e le altre a scalare come ore cioè la due 50 la tre 100 la quattro 200 5 300 e R lascerei uguale alla fine già con in 300 % di assistenza arrivi al massimo del motore se dai una pedalata più forte , però con sei assistenze mi sembra inutile anche se la 4-5 R la differenza la senti solo se spingi poco sui pedali appena spingi un po’ di più non ti accorgi della differenza forse su R la risposta è più pronta

 

[maxbike]

Ho scoperto con grosso rammarico che Olympia non fa assistenza in garanzia se non attraverso il rivenditore da cui la bici è stata comprata.
Questo è sufficiente per decretare un "mai più Olympia" ..

1350 km e il motore è diventato rumoroso... bici acquistata online ho dovuto spedire tutto a Cuneo nonostante avevo dei punti vendita autorizzati olimpia a poche decine di km da casa.

Senza aggiungere che in 6 mesi ho dovuto attivare due volte l'assistenza.

1a volta appena comprata perché il connettore batteria era difettoso.. 3 settimane di fermo.
2a volta dopo 8 mesi dall'acquisto per motore diventato rumoroso improvvisamente a 1350 km

Ma scusa perche se hai problema con una Specialized, per esempio ,la mandi a Specialized !?

 

[alexnotari65]

Ma scusa perche se hai problema con una Specialized, per esempio ,la mandi a Specialized !?

Forse non hai letto bene: lui dice che non ti fa assistenza se non solo dal negozio che te l’ha venduta, quindi nessun altro negozio autorizzato Olympia.

 

[antenore21]

Sarebbe come se io acquistassi una Fiat a Milano ed a Brescia il concessionario non mi facesse la manutenzione

 

[marcus69]

brutte notizie per la ex900 Karbo sport.....questa mattina sono andato dal rivenditore .ordinandola adesso ,consegna per luglio.

rinuncio.

 

[antenore21]

come volevasi dimostrare!!! a volte mi domando perchè facciano modelli nuovi se poi non riescono a soddisfare il mercato in tempi bervi, non sono Ferrari!!! sono normalissime biciclette

 

[alexnotari65]

come volevasi dimostrare!!! a volte mi domando perchè facciano modelli nuovi se poi non riescono a soddisfare il mercato in tempi bervi, non sono Ferrari!!! sono normalissime biciclette

Il problema non è solo di Olympia, ma dell'intero mercato delle bici; il tutto dovuto alle chiusure per covid delle aziende asiatiche che costruiscono sia i telai che la componentistica (vedi gruppi, forcelle ecc.); quest'anno si farà sempre più fatica a trovare emtb nuove nei negozi.

 

[flyfranz]

A proposito di assistenza Olympia, vorrei compilare il certificato di assistenza con tutti i dati previsti ma non trovo il numero di telaio della mia EX 900 Sport non solo per attivare la garanzia ma anche in caso di furto (faccio gli scongiuri del caso ) per dimostrare univocamente la proprietà del mezzo nel caso fortunato che venisse ritrovata e per associare il il numero ad un sistema di localizzazione GPS antifurto che mi hanno regalato a Natale.
Ho cercato sotto il telaio e in tutti i luoghi direttamente visibili ma a parte il numero inciso sulla testa della forcella non ho trovato altro.
Qualcuno sa dove si trova?
Grazie

 

[marcus69]

Il problema non è solo di Olympia, ma dell'intero mercato delle bici; il tutto dovuto alle chiusure per covid delle aziende asiatiche che costruiscono sia i telai che la componentistica (vedi gruppi, forcelle ecc.); quest'anno si farà sempre più fatica a trovare emtb nuove nei negozi.

si, oramai tutti sappiamo le difficoltà del momento ma sinceramente mi sarei aspettato 1 o 2 mesi non 7! .Poi magari arriva prima ma nn me la sento di aspettare cosi tanto..