Problema ai cuscinetti del motore BOSCH !!

[Nicotrev]

Ma il discorso garanzia?

Come il solito: se non apri il motore tutto ok, se lo apri, la garanzia salta.

Chiaro che l'operazione della sostituzione del cuscinetto (o, se come sembra, dell'ingranaggio completo) va fatta solo una volta scaduta.

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[Nicotrev]

purtroppo il rivenditore non giudica un problema il rumore di ferraglia sporadico ed il gioco evidente preso dall’asse dei pedali. temo che o ci litigo (e non vorrei) o aspetto che scada la garanzia e ci metto le mani

Un Rivenditore corretto rimanda il problema al Servizio di Assistenza Bosch......... non decide lui!

 

[silverloren]

Up
Sì! Il mio si vende, che è anche "servizio assistenza" mi ha prospettato che se Bosch non riconosce come difetto, quello che io reputo un rumore eccessivo, mi ciuccio le spese di smontaggio rimontaggio e andata e ritorno.
Non mi pare corretto da parte di nessuno.

Va già bene che x ora (5000km) non ci sono giochi.

Ps: la mia è un primavera 2015, quanto dura la garanzia Bosch ?

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[Franksicily]

Una soluzione ci sarebbe, brucia il motore, non potranno dirti che è colpa tua.

 

[silverloren]

Up
Arguto ...non ci avevo pensato ;-)

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[Franksicily]

L'importante che quando lo fai stacca batteria, e computer.

 

[Nicotrev]

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Sì! Il mio si vende, che è anche "servizio assistenza" mi ha prospettato che se Bosch non riconosce come difetto, quello che io reputo un rumore eccessivo, mi ciuccio le spese di smontaggio rimontaggio e andata e ritorno.
Non mi pare corretto da parte di nessuno.

Va già bene che x ora (5000km) non ci sono giochi.

Ps: la mia è un primavera 2015, quanto dura la garanzia Bosch ?

La garanzia Bosch (come qualsiasi Garanzia Legale) dura due anni, dunque mi pare abbondantemente scaduta.

Ti posso assicurare che sono stati sostituiti motori Bosch anche per un semplice cigolio persistente........

P.S. mmmm..... ha un pò esagerato: l'andata e ritorno è comunque a carico di Bosch.....

 

[vicma56]

purtroppo il rivenditore non giudica un problema il rumore di ferraglia sporadico ed il gioco evidente preso dall’asse dei pedali. temo che o ci litigo (e non vorrei) o aspetto che scada la garanzia e ci metto le mani

Io ho baipassato il venditore...ho contattato direttamente Bosch che mi ha detto di spedirgli il motore....quindi il venditore ha letto la mail e non ha potuto far altro che spedire il tutto.
Comunque il rumore del cuscinetto rovinato si sente e bene....anche con bici su cavalletto e senza catena....quindi è impossibile imputare ad altro il problema del cuscinetto.

 

[Elmerendero]

Va già bene che x ora (5000km) non ci sono giochi.
Ps: la mia è un primavera 2015, quanto dura la garanzia Bosch ?

Da quel che si e' visto, data anche la precedente esperienza di Vicma56, Bosch ha riconosciuto il problema sui suoi motori ed effettuato la sostituzione.
Una cosa che però caratterizza il cuscinetto rovinato, oltre al rumore, è la presenza di un gioco eccessivo che tu non hai ancora avvertito.
Prova a togliere la catena e vedere se il rotolamento è liscio o no.
La garanzia sul motore dura due anni dalla data di acquisto.

 

[cbike]

Up
Sì! Il mio si vende, che è anche "servizio assistenza" mi ha prospettato che se Bosch non riconosce come difetto, quello che io reputo un rumore eccessivo, mi ciuccio le spese di smontaggio rimontaggio e andata e ritorno.
Non mi pare corretto da parte di nessuno.

Va già bene che x ora (5000km) non ci sono giochi.

Ps: la mia è un primavera 2015, quanto dura la garanzia Bosch ?

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Ma per fortuna che è cosi credimi...
Se il problema di quel rumore non era imputabile al motore ma ad un errato montaggio sul telaio piuttosto che alla catena o ad un errata manutenzione della bici o ad un utilizzo improprio?
Secondo quale criterio il lavoro di smontaggio e controllo di un prodotto effettivamente funzionante al 100% non va pagato ma passato in garanzia?

 

[Motosandro]

Complimenti ai partecipanti a questa discussione saltano fuori una serie di chicche moooolto interessanti.
Bravi tutti

 

[silverloren]

La garanzia Bosch (come qualsiasi Garanzia Legale) dura due anni, dunque mi pare abbondantemente scaduta.

Ti posso assicurare che sono stati sostituiti motori Bosch anche per un semplice cigolio persistente........

P.S. mmmm..... ha un pò esagerato: l'andata e ritorno è comunque a carico di Bosch.....

Grazie nicotrev
In effetti ho avuto sentore che non avesse voglia di metterci le mani...è rumoroso (già a nuova era così) ma molto più degli altri. Secondo me se avesse voglia di sbattersi un po, Bosch ne rimanda uno nuovo.
Non credo proprio che Bosch voglia far brutta figura x un motore rumoroso. Il problema sono i "si vende" ...ben venga il mercato on Line.

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[silverloren]

Quindi mi consigliate di scrivere direttamente a Bosch. Insisto perché non ho intenzione di cambiar bici molto presto. Anzi probabilmente è l'ultima che ho comprato.

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[Nicotrev]

Quindi mi consigliate di scrivere direttamente a Bosch. Insisto perché non ho intenzione di cambiar bici molto presto. Anzi probabilmente è l'ultima che ho comprato.

Da quello che hai scritto qualche post sopra, la Garanzia della tua bici risulta scaduta; nel tuo caso, anche perchè dovrebbe trattarsi di un motore Performance, la soluzione del cambio del cuscinetto sarebbe ideale: con meno di 30 Eurini e un pò di manualità, ti ritrovi con una ebike "nuova".........

 

[Franksicily]

Comunque io proverei a chiamare direttamente Bosch e sentire il loro parere, ho lavorato con quel gruppo nel campo della meccatronica per anni, e ne sono sempre rimasto impressionato per la serietà e disponibilità nel riconoscere i difetti noti anche fuori garanzia, purtroppo sono sempre una cerchia di commercianti e assistenze locali, che fanno i furbetti.